Schriftelijk onderzoek

Wat is schriftelijk onderzoek?

Schriftelijk onderzoek is een kwantitatieve onderzoeksmethode die vooral goed toepasbaar is op een fysieke locatie. Denk bijvoorbeeld aan het verstrekken van een schriftelijke enquête in een wachtruimte bij een zorgorganisatie. Patiënten kunnen dan gemakkelijk even een formulier invullen.

Wanneer kiezen voor een schriftelijk onderzoek?

Een schriftelijk onderzoek is de juiste methode wanneer je de respondent de vrijheid wilt geven om het onderzoek thuis of op locatie in te vullen. Omdat in dit geval de mogelijkheid er is om de enquête thuis in te vullen, voelt het minder gehaast voor de respondent en is deze over het algemeen sneller geneigd om mee te werken.

Verschillende instellingen zoals zorgorganisaties, het onderwijs en gemeenten kiezen, om bovenstaande reden, geregeld voor een schriftelijk onderzoek.  Zij beschikken immers over een fysieke locatie, maar het is niet noodzakelijk om het onderzoek direct ter plaatse af te nemen. Daarnaast wordt er veelal gebruikgemaakt van gesloten vragen, zodat de vragen eenvoudig te beantwoorden zijn. Op die manier verhoog je de kansen op een geslaagd onderzoek en kun je zoveel mogelijk respondenten verzamelen.

Een andere mogelijkheid is om een schriftelijke enquête op straat in te laten vullen door voorbijgangers. Een voordeel hiervan is dat de respons hoog kan zijn, doordat de respondent de enquête gelijk invult. Een nadeel is dat je moeilijk in kan schatten of iemand binnen jouw doelgroep past.

Voordelen schriftelijk onderzoek

Een schriftelijk onderzoek is logischerwijs in populariteit gedaald, omdat organisaties grotendeels overstappen op online enquêtes. Om je te helpen bij het maken van de juiste keuze voor jouw onderzoek, vind je hieronder de meest belangrijke voor- en nadelen van een schriftelijk onderzoek:

1. Efficiënt: De respondent kan de enquête invullen op een moment dat dit voor hem of haar het beste uitkomt. Je hoeft hiervoor dus geen afspraak te maken, in tegenstelling tot bijvoorbeeld een telefonisch interview.
2. Groot bereik: Je kunt een schriftelijk onderzoek eenvoudig verspreiden onder de gewenste doelgroep, waardoor je een groot draagvlak kunt creëren voor jouw onderzoek.
3. Hoge betrouwbaarheid: Doordat de vragen gestructureerd en consistent opgezet zijn, kun je deze gemakkelijk analyseren en hebben ze een hoge betrouwbaarheid.
4. Lagere beïnvloedingsmogelijkheid: Omdat er geen interviewer aanwezig is, kan deze de antwoorden ook niet (onbewust) beïnvloeden.

Nadelen schriftelijk onderzoek

1. Beperkte diepgang: Schriftelijke onderzoeken bevatten veelal gesloten vragen, waardoor er een beperkte mate aan diepgang ontstaat.
2. Lage respons: Doordat je nauwelijks invloed hebt op de gegeven respons, is deze vaak lager dan wanneer je een afspraak hebt staan voor bijvoorbeeld een persoonlijk interview.
3. Misverstanden: De respondent kan een vraag verkeerd begrijpen of interpreteren, wat kan leiden tot onjuiste of onvolledige antwoorden.
4. Verminderde betrokkenheid: Respondenten kunnen zich minder betrokken voelen bij een schriftelijk onderzoek, omdat ze deze alleen uitvoeren en daardoor niet dezelfde interactie ervaren als bijvoorbeeld bij een discussiegroep of interview.

Hoe werkt het?

Onderzoekdoen.nl kan op verschillende manieren schriftelijk onderzoek doen. Onze meest gebruikte methode is dat we een enquête opsturen naar respondenten. Zij vullen dan thuis de enquête in en sturen deze gratis weer terug.

De eerste stap in het opzetten van het schriftelijke onderzoek is bepalen wat jouw doel is met het onderzoek. Wanneer de doelen bepaald zijn, kunnen onze onderzoekers een specifieke vragenlijst opstellen. Is de vragenlijst af? Dan nemen we die samen met jou door. Wanneer de vragenlijst akkoord is, gaan we de enquête verspreiden onder de gewenste doelgroep.  

Zodra alle enquêtes ingevuld zijn, gaan onze onderzoekers aan de slag met het opstellen van een uitgebreide rapportage over het onderzoek. Deze sturen naar je toe en kun je delen met de belanghebbenden.

Onderzoek afnemen via Onderzoekdoen.nl?

Onze gespecialiseerde onderzoekers voeren dit onderzoek graag voor je uit. Wil je graag meer informatie en een offerte ontvangen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op via het contactformulier of bel direct naar 050 - 55 32 690.